سياسات الإستخدام                     

المقدمة

نعرض عليكم هذا الموقع الإلكتروني والذي يخضع لأحكام وشروط (“الاتفاقية”) ، الرجاء قراءتها وفهمها جيدا قبل البدء في استخدام هذا الموقع . حيث أن البدء في استخدام الموقع يعني قبولكم لأحكام وشروط الاتفاقية. إذا كنتم لا توافقون على تلك الأحكام والشروط الرجاء عدم استخدام الموقع . كما نفيدكم بأنه ربما تتغير بعض هذه الأحكام والشروط من وقت لآخر حسب الأنظمة المتبعة.

وعند استخدام هذه الاتفاقية فإن مصطلح ” نحن” يعني شركة موكن المحدودة  المالكة للعلامة التجارية ( رينتو لتأجير السيارات ) ، بجميع فروعها داخل المملكة العربية السعوديه و خارجها

 

حقوق النشر

كل ما في الموقع الالكتروني من صور ونصوص وبرامج وجميع مواد الموقع يمنع الاستخدام التجاري لها بدون موافقة مكتوبة باسم شركة موكن المحدودة ( المالكه للعلامه التجارية رينتو ) . مع الموافقة على عدم تغيير أو حذف أي من حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو أي ملكية مواد أخرى موجودة في الموقع أو تحميلها من الموقع كذلك، وتقرون بإنكم وباستخدامكم للموقع لا تطالبون بملكية حقوق أي من مواد الموقع.

 

العلامات التجارية

شركة موكن المحدودة  صاحبة العلامه التجارية رينتو لتأجير السيارات والعلامات التي تميز خدامتنا    و المسجلة محمية بقوانين المملكة العربية السعودية والقوانين التجارية التي تحمي العلامة التجارية

 

السياسات :

 

1.سياسة الخصوصية

البيانات المطلوبة لإجراء العمليات التأجيريه هي الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الرخصة وتاريخ انتهاء الصلاحية للوثائق وما إلى ذلك، و تُأخذ من العملاء الافراد.

تستخدم البيانات التي يتم جمعها من الأفراد فقط لتجنب إدخال البيانات عدة مرات ولتقديم خدمات أفضل للعميل.

يحتفظ بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها من الأفراد تحت حماية صارمة.

لا يتم مشاركة أي جزء من البيانات أو الوصول إليه من قبل أي كيانات خارجية باستثناء الجهات التنظيمية المعنية المتعلقة بالأعمال / صناعة الخدمات.

لا يتم جمع أو تخزين أي بيانات مالية من قبل شركة رينتو لتأجير السيارات.

تُخزن بطاقة الائتمان / الخصم التي لم يتم أخذها كمراجع في شكل مغلق.

تُعرض جميع البيانات التي جُمعت من الأفراد ضمن ملف التعريف للمستخدمين المسجلين.

يوافق العميل على استقبال رسائل الدعاية والإعلانية وكذلك تقييم الخدمة عبر هاتفة الجوال او البريد الكتروني .

 

2. سياسة استخدام الموقع

تهدف شركة موكن المحدودة المالكة لعلامة رينتو لتأجير السيارات إلى تقديم أفضل مستوى من الخدمات للعملاء المهتمين بنشاط تأجير السيارات بما يتناسب مع توقعاتكم ويلبي احتياجاتكم من خلال اقتناء التكنولوجيا الحديثة وتطوير تكنولوجيا المعلومات لاستخدام البيانات التي زودتنا بها والتي تأتمنون علينا في حمايتها والحفاظ عليها. ونحن بدورنا نتعهد باحترام هذه الخصوصية والامتثال لجميع القوانين والمبادئ لحماية هذه المعلومات وفقا للمعايير المعمول بها. سيتم استخدام هذه البيانات بطريقة تسهل عليك التعامل مع موقعنا ، والوصول إلى المعلومات التي ستساعدك على اتخاذ قراراتك.

 

3. سياسة الحجز

الحجز والتعديل أو الإلغاء متاح من خلال هذا الموقع. تخضع جميع الحجوزات والمعاملات التي تتم من خلال الموقع إلى موافقة شركة رينتو لتأجير السيارات ، و لها الحق في رفض، قبول أو إلغاء أي حجز أو معاملة لأي سبب أو بدون سبب ، سواء تم تأكيد الحجز أو المعاملة ام لم يتم تأكيدها ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، وبدون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر . يتم إبرام عقود الإيجار بين شركة موكن المحدودة رينتو ومستخدمي موقع الويب حصريًا في مواقع فروع شركة موكن المحدودة رينتو. سوف تقوم شركة رينتو لتأجير السيارات بالتّأكيد على كافة السّيّارات المحجوزة بناء على طلب توافرها قبل 24 ساعة من تاريخ التأجير، في حال كانت السّيّارة غير متوفّرة في المواعيد المحدّدة سيتمّ منح المستأجر خياراً لتعديل الحجز و سيتمّ إعطائه خيارات أخرى متاحة للإيجار. الدفع متاح عبر الموقع كما يتمّ تحديد إجمالي مبالغ التأجير بالضّبط عند ردّ السّيّارة لأن المبلغ يعتمد على نوع السّيّارة ونو ع التأمين و أية خدمات إضافية أخرى يطلبها المستأجر.

 

4.سياسة الإلغاء

في حال تم الحجز و التأكيد و دفع مبلغ و لم يتم إلغاء الحجوزات قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الاستلام، و ان لم يتم استخدام الحجز بعد تأكيده سيتم خصم مبلغ مقابل الحجز وعدم الاستخدام يبلغ قيمة ايجار يوم واحد.

في حال تم تأكيد الحجز و عدم استخدام الحجز و لم يتم السداد ، سيتم تقييد الحجوزات الملغاة في سجل العميل. و إذا تم تكرار الإلغاءات الغير مبررة سوف يتم ايقاف حساب العميل في الموقع

 

5.سياسة التأجير

اتفاقية التأجير: تخضع اتفاقية التأجير المبرمة مع العميل إلى اللوائح و القوانين الحكومية التي تنظم نشاط تأجير السيارات في المملكة العربية السعودية.

 

6.سياسة التسليم والإرجاع

يفيد المستأجر / المستأجرة بأنه استلم السيارة المستأجرة من شركة موكن المحدودة رينتو لتأجير السيارات في حالة جيدة وبدون أي عيوب ومناسبة للغرض الذي قام من أجله باستئجار السيارة وعلى المستأجر أن يعيد السيارة مع كافة الوثائق و المرفقات وبنفس الحالة التي استلمها بها السيارة إلى شركة رينتو لتأجير السيارات في الموقع وفي التاريخ والوقت الذي تم تحديده في اتفاقية الإيجار . وفي حال الإخلال بذلك أو ( إذا دعت الحاجة ) إلى الإخلال بهذا الالتزام، بذلك يقبل المستأجر أن يتدخل المالك ويقوم بإعادة السيارة في أي وقت بدون طلب وعلى تكلفة المستأجر وينطبق على ذلك إذا تم استخدام السيارة بطريقة تعد خرقاً للاتفاقية الموقعة بين . و أن أي تمديد في فترة الاتفاقية يجب أن يتم بعد الحصول على الموافقة المسبقة لشركة رينتو لتأجير السيارات.

 

7.إمكانية اتاحة الموقع

هذا الموقع متاح للوصول خلال 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع ، وعلى الرغم من ذلك نحتفظ بالحق في حجب الموقع من وقت لآخر لأي سبب أو بدون سبب. وغير مسئولين عن أي أضرار تترتب عن انقطاع، او تعليق ، أو انهاء هذا الموقع.

 

8.عدم سريان الاتفاقية في بعض المناطق

على الرغم من ان هذا الموقع متاح في كل انحاء العالم ، إلا أنها ليست متاحة لكل الأشخاص في كل المواقع الجغرافية. بالإضافة إلى أنه قد تفرض قيود على الاستخدام في منطقة دون المناطق الأخرى. والذين يختارون استخدام الموقع يفعلون ذلك بمبادرة منهم وعلى مسئوليتهم ، ويتحملون كامل المسئولية تجاه القوانين المحلية وامكانية تطبيقها ، وبإمكانكم عدم استخدام أوتصدير مواد الموقع، أو المنتجات، أو الخدمات المتاحة فيه إذا كان ذلك يتعارض مع قوانين ولوائح التصدير المحليه، لذا نحتفظ نحن، أو منسوبينا، أو حاملي رخصتنا، أو مزودينا، بحق تقليص اتاحة هذا الموقع وأي شروط لأي شخص، أو منطقة جغرافية، بناء على رغبتنا أو رغبتهم ، ووفقاً لتقديرنا أو تقديرهم

 

9.حدود المسؤولية

وكشرط لإستخدامكم هذه الموقع ، توافقون على أننا ، أو منسوبينا، أو حاملي رخصتنا، أو مزودينا، أو مديرينا، أو مسئولينا، أو شركائنا، أو موظفينا، أو وكلائنا مسئولين أمامكم أو أمام أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تحذيرية، أو عقابية، أو أي أضرار أخرى ، بموجب أي عقد، أو مسئولية محدودة، أو غيرها. أو عن أي خسائر أرباح، أو ايرادات، أو خسارة فرص عمل، أو فقد بيانات، أو انقطاع اتصال، أو أي تكاليف ومنصرفات تترتب بطريقة مباشرة أو غير مباشرة على الآتي:

استخدام هذا الموقع ويشمل لكنه ليس مقصورا على الأضرار التي تترتب على ثقتكم في هذا الموقع ، أو أي معلومات، أو مواد فيه ، أو أي رابط ، أو أي عملية، أو تحويل، أو فشل في أحد وظائفه.

القرارات، أو الاضرابات، أو الحرب، أو الكوارث الطبيعية، أو الظروف القاهرة ، أو انقطاع التيار، أو التشويش، أو الفيروسات، أو فشل الأجهزة، ، أو اختراق سيرفراتنا، أو الزلازل، أو الفياضانات، أو أي حالة غير طبيعية، أو أي ظرف آخر خارج نطاق سيطرتنا، يحد أو يمنع من ، أو يؤثر على بأي صورة على عملية وصولكم أو للموقع أو مواد الموقع ، أو تؤثر على إمكانية توفير المنتجات أو الخدمات كذلك، أو تؤثر على الحجز أو الشراء.

أي خسائر لأمن المعلومات التي تقدمونها للموقع ، او أي تداخل يحدث فيها مع أي طرف ثالث غير مفوض.

معالجتكم الوحيدة لعدم رضاكم عن الموقع أو المواد الموجودة فيه هو ايقاف استخدامكم للموقع

 

10.التعويض

بدون الحد من عمومية الاتفاقية، أو التأثير على بقية النصوص، توافقون على تعويضنا وتحمل الضرر، والدفاع عننا، ومنسوبينا، وحاملي رخصتنا، ومقاولينا الفرعيين، ووكلائنا، أو مسئولينا أو مسئوليهم، أو مدرائنا أو مدرائهم، أو موظفينا أو موظفيهم، عن أو ضد كل الدعاوى، أو الأضرار، أو الخسائر، أو التكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة في حدود المعقول) تترتب بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن أو من:

(أ) خرقكم لهذه الاتفاقية وهذا يشمل خرقكم لأي قاعدة من قواعد السلوك المنصوص عليها أعلاه

(ب) استخدامكم لهذا الموقع والدخول في معاملات تشمل ولكنها لا تقتصر على مواد الموقع

 

لا يجوز التعديل على الحجوزات المدفوعه اونلاين عن طريق البطاقة الائتمانية – و لكن يجب الغاء الحجز و عمل حجز جديد و سوف يتم رد مبلغ الحجز الذى تم الغاؤه الى نفس بطاقة البنك التى تم استخدامها فى الدفع فى مدة من 5 الى 21 يوم عمل او حسب سياسة البنك